Acompañamos a las familias en la construcción de su legado, la profesionalización de su empresa y la armonía en la toma de decisiones.
Entendemos que la dinámica de una empresa familiar es única. Nuestro enfoque integral busca equilibrar el crecimiento del negocio con la armonía familiar, creando estructuras sólidas que permitan a ambas esferas prosperar a lo largo del tiempo.
Basado en nuestra experiencia hemos identificado 6 temáticas principales sobre las cuales las familias deben llegar a acuerdos.
Mediante nuestra asesoría ayudamos a las familias empresarias a contestar las siguientes preguntas.
El trabajar juntos representa esfuerzos e inclusive sacrificios. Es importante clarificar las razones por las cuales la familia desea continuar trabajando así, que den sentido a esos esfuerzos y sacrificios que hacen.
Se trabajará con la familia en la definición de un sueño común por el que estén dispuestos a trabajar unidos.
Es importante que las familias empresarias tengan claridad de una visión, misión y propósito común. Ya que si no se cuenta con estos elementos, cuando haya diferencias o conflictos los familiares no tendrán un motivo que sea lo suficientemente fuerte para permanecer unidos.
Los miembros de una familia empresaria deben tener muy claro que formar parte de una sociedad implica hacer sacrificios y esfuerzos extraordinarios por el bien de todos, por lo cual es importante tener bien definido los motivos personales y grupales por los cuales están trabajando juntos.
La visión familiar es un elemento fundamental que debe servir como brújula para que las familias empresarias mantengan su rumbo y puedan lograr y llegar a las metas que tengan establecidas.
Una vez que la familia tenga definido qué es lo que quieren lograr juntos y cómo lo lograrán, deben establecer un modelo de empresa que sea el adecuado para poder realizarlo.
Así mismo, también es importante que los miembros de la siguiente generación tengan definido cuáles son sus expectativas hacia el futuro con relación a la empresa y familia, y que los expresen a la generación actual para prevenir brechas de expectativas.
En todas las familias se tienen valores esenciales, los cuales buscan ser transmitidos a través de las generaciones y los años. Estos valores toman más importancia en las familias empresarias, ya que permitirán que la empresa siga manteniendo su esencia aun cuando no estén los fundadores.
Para que una familia empresaria pueda seguir siendo exitosa es importante que cada miembro de ella reflexione y analice qué es lo que puede aportar según sus conocimientos y capacidades para que la visión en común se pueda lograr.
El éxito de la empresa no depende del amor que se profesa la familia, sino de su capacidad para tomar decisiones juntos y para manejar sus conflictos y desacuerdos.
La familia debe instalar órganos de gobierno para asegurarse que la empresa y la familia cumplan con sus objetivos y metas.
Se trabajará con la familia en la formación de los órganos de gobierno que realmente se requieran.
El éxito de las familias empresarias es determinado por la capacidad de ponerse de acuerdo entre los socios. Conforme se van incorporando las siguientes generaciones, tomar decisiones se vuelve un proceso más complejo, por lo cual se debe tener claridad de cómo tomar decisiones en los 3 ámbitos.
Es importante que cada miembro de la familia empresaria conozca en cuáles temas tiene el derecho de votar y en cuáles solo el de opinar. De la misma manera, reconocer los derechos de los demás miembros en los temas correspondientes.
En las familias empresarias es común que se lleguen a mezclar temas de familia, propiedad y empresa, por lo cual se vuelve crítico el poder distinguir qué temas corresponden a cada ámbito, con la finalidad de no causar confusión ni conflictos.
Conforme van creciendo las empresas y se incorporan nuevas generaciones, surgen nuevas necesidades. Una de estas es formalizar los procesos y la toma de decisiones dentro de la empresa mediante su profesionalización y/o institucionalización.
Es normal que los accionistas que no trabajan en la empresa lleguen a sentir que sus opiniones no son tomadas en cuenta. Por ello, se debe evaluar la implementación de órganos de gobierno que permitan a los accionistas sentir que sus derechos son respetados.
Todos los miembros de una familia empresaria deben ser convocados a ser guardianes de la riqueza familiar. A través de los órganos de gobierno se puede cuidar y acrecentar el patrimonio, siempre y cuando este sea un objetivo formalmente asignado.
La confusión sobre los beneficios que se pueden recibir de la empresa familiar genera malos entendidos y conflictos.
Se requieren políticas de empleo y compensación a familiares para que éstos limiten sus exigencias económicas a la condición que les corresponde como familiares, empleados y/o accionistas.
Se trabajará con la familia en la definición de políticas sobre el empleo, sueldo y beneficios para los miembros de la familia.
Cuando las familias empresarias van empezando es común que la mayoría de los miembros trabajen en ella. Al ir incorporando a las siguientes generaciones esto se vuelve más complicado, ya que no hay suficientes puestos para todos, por lo cual es importante definir quienes y bajo que condiciones pueden trabajar los miembros de la familia.
Debido a la dinámica de las familias empresarias, los empleados familiares comúnmente no tienen definidas sus funciones, metas, indicadores, etc. Es importante que estén establecidas con claridad, esto con la finalidad de poder evaluar su desempeño de una forma correcta y precisa
Cuando se trata de los sueldos de los empleados familiares, se pueden tomar 3 rumbos. Pagaren base a criterio de mercado, es decir como si fuera un empleado no familiar. Pagar con un criterio de valor sobre mercado por ser familiar o con criterio de por debajo de mercado. Cada una de estas opciones tienen sus ventajas y desventajas y cada familia debe decidir cual es la indicada dependiendo de que valores se busca inculcar.
En algunas familias empresarias se tiene una política de reinversión y de reparto de dividendos mínimo, mientras en otras se busca repartir la mayoría de las utilidades. Es importante que las familias analicen si la política actual que tienen es la indicada para preservar el bienestar de la empresa y el interés de los propietarios simultáneamente.
Es importante que los miembros de la familia empresaria tengan claridad sobre cuales son los beneficios que reciben por ser familiares, cuales por ser empleados y cuales por ser propietarios y cuando se extinguen estos.
La familia se enfrenta al reto de asegurar el desarrollo y crecimiento delas empresas que son de su propiedad, para lo que tendrá que definir el esquema de liderazgo con el que desea manejarse para lograr este fin.
Si bien los miembros de la familia son la más inmediata elección, la definición debe estar basada en el criterio de habilidades y competencias necesarias para que cada una de las empresas alcance los objetivos que fijen los accionistas.
Por otro lado, la permanencia exagerada afecta la buena marcha del negocio, por lo que se debe alentar la participación de los jóvenes dejando que asuman responsabilidades para desarrollarse.
La generación actual no debe privarse de asumir nuevos retos apasionantes en sus vidas ni de disfrutar los frutos de sus logros, incluyendo el apoyar a los jóvenes en lo que requieran en su nuevo rol de líder
Se trabajará con la familia en la definición de estrategias para llegar a la definición de quiénes podrán aspirar a ser el Director General de las empresas asegurando que reciba el apoyo de los demás miembros de la familia.
Se vuelve muy importante que la generación actual considere tener un plan de retiro ya que este le dará certeza a la siguiente generación de cuando pueden empezar a asumir mayores responsabilidades en la empresa. Y si no se tiene un plan de retiro esto puede desalentar a la siguiente generación de querer participaren la empresa familiar.
Es muy común que al momento de que la primera generación esté contemplando su retiro surjan situaciones o condiciones que consideren impedimentos para poder hacerlo. Es importante que las familias discutan que asuntos son estos y buscar como resolverlos para facilitar el proceso de retiro de la generación actual.
Uno de los impedimentos mas frecuentes para el retiro de la generación actual es la incertidumbre de como poder asegurar su bienestar económico y calidad de vida actual sin sentir que se está exigiendo a la siguiente generación estas condiciones, por lo cual se vuelve esencial que exista la comunicación precisa sobre que se requiere por parte de la primera generación y como la siguiente generación los puede apoyar sin que sea una carga.
Es importante que, al realizar su retiro, la generación actual encuentre nuevos retos y actividades que puedan ayudarlos a seguir sintiéndose realizados aun y cuando ya no trabajen directamente en la empresa.
Al llevar a cabo el proceso de sucesión en el mando de la empresa se debe plantear que tipo de liderazgo es el mas indicado para la empresa, cada empresa tiene distintas necesidades y condiciones donde en algunas un liderazgo compartido podría funcionar y otras en el cual se requiere un liderazgo único.
Al momento que las familias empresarias se enfrentan con el dilema de elegir quien tomará las riendas de la empresa, deberán tener bien establecidos cuales son los criterios que debe cumplir la persona que asumirá ese rol dentro de la familia o si ningún familiar los cumple, considerar la opción de dejar el mando de la empresa a un externo.
Una vez que se retire la generación actual, la generación que quede al frente de la empresa deberá estar preparada para asumir los roles que les corresponderá o en su caso prepararse para poder asumir esos roles de la mejor manera posible.
A quién transmitir la propiedad es una decisión que atañe exclusivamente aquien es propietario. Dos criterios rectores que deben guiar la decisión: Cómo garantizar la unidad familiar y cómo garantizar la continuidad de la empresa.
La transmisión debe ser considerada como un acto de generosidad y no comoun acto de justicia. Nadie que no sea propietario debe pensar que tiene derecho de recibir participación accionaria en la empresa.
Por otro lado, tener todos los elementos legales en orden evita quebrantos en el patrimonio y en la relación familiar.
Una de las decisiones más complicadas para la generación actuales definir como distribuir la propiedad de la empresa, algunas de las opciones mas frecuentes es distribuir la propiedad en partes iguales a los hijos, pero también se debe considerar la alternativa de distribuir mas a los que trabajan en la empresa o a los que pueden ser considerados mas vulnerables.
Una de las decisiones más complicadas para la generación actuales definir como distribuir la propiedad de la empresa, algunas de las opciones mas frecuentes es distribuir la propiedad en partes iguales a los hijos, pero también se debe considerar la alternativa de distribuir mas a los que trabajan en la empresa o a los que pueden ser considerados mas vulnerables.
También se vuelve importante que los propietarios tengan claridad en cuales son sus alternativas en el caso que de que quieran retirarse de la sociedad patrimonial.Ya que hay que recordar que los miembros de la siguiente generación no tuvieron la oportunidad de elegir quienes serían sus socios si no es por la circunstancia de formar parte de una familia empresaria.
Las familias empresarias deben tener bien definido que es lo que pasará con la propiedad en caso de que le suceda algo a algún de los propietarios. Muchas familias prefieren heredar la propiedad solo a sus hijos directos y no a sus cónyuges, esto con la finalidad de que la propiedad permanezca en la familia y no corra el riesgo de terminaren manos personas externas a la familia.
Una vez que los propietarios familiares tengan claridad en cómo, cuándo y a quien desean heredar su propiedad, deberán analizar y decidir que instrumento legal es el mas adecuado para asegurar que sus deseos se cumplan con el menor riesgo posible.
La buena marcha de la empresa demanda que la familia se comporte deuna manera que favorezca el rumbo del negocio. Al definir qué es lo que se vale y qué no, se evitarán sorpresas y oportunismos que afectan a la empresa y quebrantan la unidad familiar. Cada familia debe identifica restos asuntos.
Se trabajará con la familia para definir estrategias para manejar efectivamente estos asuntos.
Es común que los miembros de las familias empresarias cuenten con miembros que tengan el deseo de emprender sus propios negocios, ya sea por inspiración de los fundadores, sea algo nato o se les haya inculcado. Lo que se debe de cuidar es asegurar que estos miembros no dediquen mas tiempo a sus negocios personales mientras descuidan el patrimonio compartido.
Los miembros de las primeras generaciones tienden a utilizar bienes de la empresa para uso personal y mientras estos no mermen el funcionamiento de la empresa no hay mucho problema. La dificultad es cuando los miembros de las siguientes generaciones también empiezan a utilizar estos bienes sin tener un orden, lo cual puede llevar a afectar directamente la operación de la empresa sin que se den cuenta.Por lo que se deberá tener claridad bajo que condiciones se pueden utilizar estos bienes o si lo conveniente que es nadie lo utilice.
Las familias empresarias deben dejar bien establecidas las reglas y políticas que tendrán si algún miembro desea ser proveedor o cliente de la empresa familiar. Esto para evitar que pueda haber mal entendidos entro los demás miembros de la familia.
El buscar devolverle algo a la sociedad que los ha ayudado a crecer en la empresa que se tiene hoy en día es una condición normal que tienen las familias empresarias, pero se debe de siempre tener presente cual es la razón de ser la empresa para que los miembros de la familia no se confundan y enfoquen demasiado esfuerzo y recursos en esfuerzos altruistas.
Los miembros familiares que trabajen en la empresa deben de tener un código de ética que seguirán cuando se encuentren en la empresa, ya que esto ayudará a que los empleados de esta observen un comportamiento compartido entre los familiares lo cual les dará un sentido de unión y estabilidad ellos.